Padronização de Canais Digitais

Formulário de descrição oficial

Este formulário serve para registrar, em um único lugar, a descrição oficial da pousada. Depois que você preencher, a Octo reescreve e padroniza todos os canais a partir dessa fonte única de verdade.

Leva cerca de 15 minutos. Pode pausar e retomar, cada bloco salva sozinho.

A. Dados institucionais

A.1. Identificação

Confirma se os dados abaixo estão corretos ou corrige:

Nome fantasia oficial Endereço completo CEP Telefone principal E-mail público Site Instagram Facebook TikTok

A.1.1. E-mails da pousada

Cadastre cada e-mail com o que é (pra quê serve). Deixe em branco se não tiver.

E-mail de reservas E-mail comercial / financeiro E-mail de eventos / marketing

Outro e-mail 1 — descrição Outro e-mail 1 — endereço Outro e-mail 2 — descrição Outro e-mail 2 — endereço

A.1.2. Telefones e WhatsApps

Diga pra cada número o que é e se pode ser publicado nos canais.

WhatsApp principal (recepção / reservas) Pode ser divulgado publicamente WhatsApp time comercial Pode ser divulgado publicamente WhatsApp restaurante Pode ser divulgado publicamente

Outro telefone 1 — descrição Outro telefone 1 — número Outro telefone 2 — descrição Outro telefone 2 — número

A.1.3. Onde cai a reserva

De todos os números acima, qual é o que RECEBE as reservas novas?

Número que recebe as reservas (WhatsApp ou telefone)

Recebe via WhatsApp Recebe via ligação Recebe via e-mail Recebe via motor do site

A.2. Horários operacionais

Check-in a partir de Check-in até Check-out a partir de Check-out até Café da manhã (início) Café da manhã (fim) Restaurante almoço (início) Restaurante almoço (fim) Restaurante jantar (início) Restaurante jantar (fim)

A.3. Política de crianças

Não aceita crianças Aceita crianças de qualquer idade Aceita a partir de uma idade mínima Idade mínima aceita (se aplicável) Idade em que criança passa a pagar como adulto Cobrança para berço / cama extra

A.4. Política de pets

Não aceita pets Aceita pets até um peso máximo Aceita pets com taxa Peso máximo (kg) Taxa de pets (R$)

A.5. Política de cancelamento padrão

Cancelamento grátis até X dias antes Cancelamento com multa Não reembolsável Dias antes para cancelamento grátis Multa em % Outro (descrever)

A.6. Transfer / Traslado

A pousada oferece transfer próprio Indicamos agência parceira Hóspede se desloca por conta Nome da agência parceira

A.7. Serviços disponíveis na pousada

Marque tudo que se aplica.

Outros serviços (descrever)

A.7.1. Mínimo de diárias por reserva

Hoje as OTAs (Booking, Hoteis.com, Agoda, Trip.com) permitem reserva de 1 diária. Ou seja, qualquer hóspede pode reservar só 1 noite. Quer manter assim ou definir um mínimo?

Sem mínimo Mínimo de 2 diárias sempre Mínimo de 2 diárias apenas em alta temporada / feriados Outro (descrever abaixo) Outro — detalhar regra de mínimo

A.8. Categoria / estrelas

Quantas estrelas a pousada adota oficialmente

A.9. Idiomas falados na recepção

Outro idioma

B. Ficha de cada chalé

Preencha uma ficha por categoria. Se tiver outra categoria além das 4 listadas, use o campo "outras categorias" no final.

Padronização de Canais Digitais

A. Dados institucionais

A.1. Identificação

A.1.1. E-mails da pousada

A.1.2. Telefones e WhatsApps

A.1.3. Onde cai a reserva

A.2. Horários operacionais

A.3. Política de crianças

A.4. Política de pets

A.5. Política de cancelamento padrão

A.6. Transfer / Traslado

A.7. Serviços disponíveis na pousada

A.7.1. Mínimo de diárias por reserva

A.8. Categoria / estrelas

A.9. Idiomas falados na recepção

B. Ficha de cada chalé

Obrigada!